Governança
Do objetivo ao critério de sucesso
Escopo, premissas, roadmap, fóruns de decisão e gestão de dependências entre áreas, sistemas e fornecedores.
Fundadora
Gillian Pellegrino
Fundadora da HAIA e Head de IA as a Service. Transforma desafios estratégicos e operacionais em projetos, programas e produtos executáveis, com governança e mensuração de valor.
Trajetória
De sistemas críticos em grandes empresas à IA aplicada no mid-market.
- 2023–
HAIA
Consultoria em IA aplicada, automação e transformação digital: agentes, hiperautomação, dados, produtos digitais e modernização operacional. Criadora do Revela.
- 2021–23
Grupo Boticário
Produtos digitais internos e transformação tributária: tax technology, P2P, governança, compliance e automação fiscal.
- 2015–21
Vivo / Telefônica Brasil
Projetos e programas corporativos em finanças, RH, jurídico, regulatório, experiência do cliente, canais, infraestrutura crítica e integração de sistemas.
- 2012–15
GVT
Tecnologia, CRM e atendimento: URA, churn, segmentação, billing e proteção de receita.
- 2009–13
Pellegrino ETI
Projetos e produtos digitais: NFS-e, ERP para pequenas e médias empresas, integração de sistemas, GED e automação de processos.
Como atua
Estratégia, tecnologia e operação na mesma mesa.
Risco e compliance
Atenção a dados sensíveis
Riscos técnicos, regulatórios, financeiros, jurídicos e de adoção, com mudanças em ambientes críticos e sistemas legados.
Valor
Benefício que se mede
Critérios de aceite, indicadores de adoção e resultado, e implantação assistida para garantir a captura de valor.